مشاهدات: 33
نقطة تواصل لرئاسة الجمهورية
كتب : محمد مهران
أكدت مصادر مطلعة داخل مؤسسة الرئاسة ، اعتزام فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي ، إنشاء وافتتاح مكاتب لخدمة المواطنين بكل محافظة لتلقى الشكاوى والمقترحات من المواطنين ، وتكون هذه المكاتب خاضعة وتابعة لرئاسة الجمهورية .
يأتي هذا القرار لتوسيع نطاق التواصل بين جميع فئات الشعب ومؤسسة الرئاسة ، لتذليل المعوقات والصعوبات والتراخى فى أداء الخدمات التي يحتاجها ويتعامل معها المواطن المصرى فى حياته اليومية
وتعتبر هذه المبادرة نقطة تواصل ، وحالة من الاقتراب والتفاهم والتفاعل ، فى حل الطلبات المقدمة للرئيس بالوسائل المتاحة لتخفيف المعاناة ، وسعيا للارتقاء بمستوى الخدمات من خلال رؤية ورسالة وأهداف واضحة .
هذا بخلاف قرار السيد الرئيس رقم ٣١٤ لسنة ٢٠١٧، بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ، مما يجعل آليات جديدة متعددة ومتميزة لاستقبال الرسائل والشكاوى والمقترحات الخاصة بالجمهور، والتعامل معها وتحويلها للجهات المختصة ،ومعالجتها وتوفير آلية واضحة للردود ، وإشعار المواطن بالحلول والإجراءات المتعلقة برصد طلبات وشكاوى واقتراحات مقدمه .